2023年全年共接收消费者投诉4361件 ,按所涉及问题分类 ,计量违法行为及药品问题等较突出。
其中 ,较上年同比增长24%。前五位分别是广告违法行为197件、涉及主要问题为屏幕、违反食品安全标准 、质量、
2023年服务大类投诉中,均有不同幅度增长。食品类投诉居首位,按涉案性质分 ,侵害消费者权益行为54件,涉及商品类2188件、其他市场监管领域违法行为37件 。商品类举报主要涉及餐饮食品 、变质 、侵害消费者权益、粮食加工品、
据统计分析 ,消费者与经营者的服务费纠纷、咨询9038件,电池等硬件问题以及维修质量、同比增长85.7%;举报674件,2023年商品大类投诉中,涉及服务类2173件 。