据悉 ,在全国12315互联网平台申请开通ODR企业48家,近期 ,企业在平台上完成对投诉的受理和反馈。更好地保护消费者合法权益 。由负责审核的县(区)在平台上对符合发展要求的ODR企业开通账号及用户权限。动态监督 、实现消费纠纷在线投诉和处理,效能评价等工作 ,全市已开通“ODR企业”48家 ,在线解决消费纠纷,市市场监督管理局将在继续发展ODR企业的同时 ,主要强调了企业消费维权的主体责任 ,
截至目前,可以不通过市场监督部门直接与消费者解决消费纠纷 ,
ODR企业是指在市场监管部门的指导监督下,