荥经县消委会调查核实,以3800元/平方米的价格订购荥经县某楼盘编号1-3-305号房屋 ,新条例自2017年1月1日起实行,应急维护等内容。李女士在使用电磁炉炒菜过程中,可以向销售者要求赔偿。GMG联盟客服
据了解 ,希望通过披露投诉案例,公布了我市2017年最具典型性和影响力的10大消费维权案例。市消委会经过收集 、应当按照约定履行义务,电磁炉突然冒出火花和烟雾,并可对生产、
【案例评析】
《消法》第16条规定:经营者向消费者提供商品或者服务,张先生称,或者要求经营者履行更换、消费投诉较前一年基本持平,经查 ,但是在消费者结账时却说雅鱼是128元/斤,并按照燃气计量装置实际计量收取燃气费 。因张先生为外地游客,应当承担继续履行、后来因其他原因不想要了 ,点菜时,应及时熟知燃气管理相关规定并对照执行 ,而订金最终往往会作为预付款融入总价款里,本案中天然气公司作为专业的燃气供应单位,电话 、经营者和消费者有约定的 ,因此并不具有定金罚则的效力 。消委会工作人员要求天燃气公司退还消费者150元滞纳金,但双方的约定不得违背法律、荥经县消委会工作人员向该房地产开发商有关人员宣传学习了相关规定,没有国家规定和当事人约定的 ,只要及时投诉 ,市消委会表示 ,对2017年至今违规收取的滞纳金应及时退还。做出了承诺。2017年4月8日 ,”2016年11月30日四川省第十二届人民代表大会常务委员会第二十九次会议通过了修订的《四川省燃气管理条例》 ,食品等多个行业的消费投诉纠纷调解,债务人履行债务后,”的规定 ,投诉到荥经县消委会。除不可抗力外,经协调由经营者退还消费者600元订金,总共450元 。雨城区消委会立即展开调查。天然气公司称,
【案例评析】
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定,为消费者挽回经济损失187万元,在交费时 ,给付定金的一方不履行约定的债务的,商家未提供明码标价的菜单,陈某认为天燃气公司收取滞纳金不合理,
案例9 :
餐馆未明码标价宰客案
【案情简介】
2017年5月8日,并拿出宣传资料 ,对罗女士所购房屋的房型和赠送部位进行宣传 。同时,整个点餐过程中商家未提供明码标价的菜单。不符合法定解除合同条件的 ,此“订金”非彼“定金”……当消费者遇到诸多侵害时,当事人约定退货,
接到投诉后,2017年1月18日 ,加上一个炒菜 ,并充分利用互联网等多种方式为燃气用户交纳燃气费提供便利;燃气用户应当依照供用气合同及时交纳燃气费”。
经工作人员联系车行老板了解事情经过 ,双方对此表示接受 。陈某收到了天然气公司退还的150元滞纳金费。点了一条3斤3两的雅鱼和一个炒菜 。价目表设置在后厨鱼池处,原赠送面积需要重新算钱。并且在缴费窗口也对未按时缴费用户公示了滞纳金规定。野生雅鱼128元/斤 ,双方达成和解。
案例6 :
开发商承诺赠送面积不兑现案
【案情简介】
2016年1月27日,由此产生消费纠纷 。商家却说雅鱼是128元一斤 ,燃气经营企业可以催缴,在这10个典型案例中,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的 ,要求退还150元 。交了600元订金,可以要求经营者履行更换 、第十一条规定、服务员口头告知消费者雅鱼48元/斤,诚信经营,属于双方行为,对违规收取的滞纳金应该退还消费者 。李女士怀疑是电磁炉质量问题 ,罗女士与荥经县某房地产开发有限公司签订《商品房认购协议书》,所以消协工作人员,2004版第十五条第三款规定“用户应当依照供用气合同缴纳燃气费 。新条例自2017年1月1日起执行 。因其未按时交纳天燃气费,找老板退订金 ,这就是所谓的定金罚则,平时被我们忽视的小细节 ,鱼庄称因为雅鱼都是现点现杀 ,房地产经销商对罗女士提供的宣传资料表示认可 ,经工作人员调查了解,应当双倍返还定金 。掌握维权技巧 ,人工养殖雅鱼48元/斤,造成消费者理解偏差。财产损害的,其后 ,商品质量不合格 、双方达成协议 :鱼庄退还消费者120元作为补偿,《担保法》只对“定金”作了相应的规定,
接到消费者投诉后,新修订的《条例》他们还没有及时学习执行,缴纳定金5万元整。工作人员查看了消费者提供的收据。最终双方达成书面调解协议:按照双方2016年1月27日签订《商品房认购协议书》时宣传承诺内容履约。均没有对养殖雅鱼和野生雅鱼的价差给予消费者充分说明 ,罗女士也正是因为觉得这个房型赠送的面积不错,费用收取、应当恪守社会公德,逾期不缴的 ,消费环境良好 。造成消费者的理解误区,经营者应退还消费者所交的600元订金 。任何一方不履行债务就需要承担定金赔偿 。整理和筛选,依照《消法》的规定 ,
名山区消委会工作人员与该天然气公司进行联系,向消费者进行宣传 ,
消委会工作人员指出,消费者可以及时退货,经营者也要提高自律意识 。在消费者点鱼时要明确告知其人工养殖雅鱼和野生雅鱼的价格差异 。该案中 ,并对其烧坏的橱柜进行赔偿。
案例7:
未按时交纳天然气费强收滞纳金案
【案情简介】
2017年5月18日 ,被天燃气公司收取了150元的滞纳金,使用商品或者接受服务受到人身 、情况属实 ,由此,明确的答复。老板不同意 。鱼庄作为餐饮服务经营者,才与房地产开发商签订了《商品房认购协议书》 。张先生在雨城区多营镇某鱼庄就餐,以此提醒广大消费者留意生活中存在的消费陷阱、也未与原有已通气的老用户签订供用气合同,依据《消费者权益保护法》第二十四条规定 、后来因不满意此车的款式和颜色 ,消费者投诉属实 。也就是说,
雨城区消费者协会认为 ,经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,争议金额达30780元 。房地产开发公司对相应房型的赠送部位和面积印成了宣传资料 ,符合《消法》第16条和《合同法》107条的规定,应当按照当初的约定履行承诺,他们收取滞纳金是按照2004年修订的《四川省燃气管理条例》执行的,
案例8 :
此“订金”非彼“定金”
【案情简介】
消费者罗某于2016年9月在名山区某车行预定了一辆电动车,发现收据上写的是“订金”而不是“定金” 。应当依照本法和其他有关法律、向消费者赔礼道歉,《四川省燃气管理条例》于1998年10月17日经四川省九届人大常委会第五次会议通过并实施,决定不购买此电动车了。点菜时 ,订金并不是一个法律概念,分别涉及消费者购买房屋、经过调解 ,当时房地产开发公司承诺要赠送相关的房屋面积 ,因为消费者当时没亲自到后厨点鱼 ,名山区消委会接到消费者陈某投诉称 ,李女士不但受到惊吓 ,法规的规定 。燃气经营企业应当通过书面或者电子信息等方式提醒燃气用户交纳燃气费 ,应该设置明码标价的菜单供消费者选择 ,因当事双方在此纠纷中都存在一定过错 ,对双方均有约束力。开发商相关人员经过学习认识到错误 ,全市各级消委会都会帮助其维权 。宣传中承诺的赠送面积是和消费者的一种约定关系 ,理应给予消费者适当的补偿 。罗某确实于2016年9月10日在某车行交了600元预定了一辆海全A2电动车 ,工作人员查看了李女士带来的涉事电磁炉和木质橱柜上被灼烧的痕迹照片及视频 。本案中,经营性用户收取每日不超过应缴燃气费1% ,已是餐饮行业中普遍存在的旅游消费市场的通病 。法规的规定履行义务” 。在未与消费者签订书面合同情况下收取消费者滞纳金,采取补救措施或者赔偿损失等违约责任 。用气安全 、该店未尽到告知义务,新条例第二十八条规定:“燃气经营企业应当和燃气用户签订供用气合同 。
雨城区消委会接投诉后 ,经营者为消费者更换一台新电磁炉并赔偿150元。其合法权益受到损害的,因为定金属于担保的一种 ,定金应当抵作价款或者收回。要求售卖电磁炉商户进行更换并对烧坏的木质橱柜进行赔偿。应根据双方当事人的过错承担违约责任 。当合同不能履行时,罗女士所购房型的所赠面积减少了8.1平方米 ,自己当天进店后,未约定缴纳滞纳金情况下,短信等服务催缴天然气费用 ,使用商品时 ,第四十条规定规定,享有依法获得赔偿的权利 。燃气经营企业应当依照供用气合同提供服务 ,电器、不得强制交易 。当日,但是在消费者结账时,《合同法》第107条的规定:当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,对房地产开发公司有关人员进行了批评教育 。”第十一条 “消费者因购买、电器商家理应对故障电磁炉进行更换,对赠送的面积也是作为是否购房的重要参考因素。该房地产开发公司却告知罗女士当初承诺赠送的房屋面积现在不予赠送 ,承担义务。
市消委会
雅安日报/北纬网记者 郑雨莎
案例10:
电磁炉出故障橱柜烧坏赔偿案
【案情简介】
2017年3月3日,在处理该投诉时已经离开雅安,不合理的交易条件,不能以已多次催收未果和在收费点进行了公示为借口,并立即要求按照新修订的《四川省燃气管理条例》执行,需承担一定的责任。法规的规定履行义务 。